Dernière mise à jour : 26 décembre 2025

Les présentes conditions d'utilisation et de service (les "Conditions") constituent un accord juridique entre vous et Robosen Technologies Ltd. et ses entités associées (collectivement, "Robosen", "nous", "notre" et "nos"). Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants. En accédant ou en utilisant www.robosen.com ("le Site Web"), nos applications mobiles affiliées (les "Applications"), la plateforme communautaire Robosen Hub (le "Hub"), ou tout service qui vous est fourni par l'intermédiaire de ces canaux (collectivement, les "Services"), vous reconnaissez que vous avez lu et compris les Conditions et que vous acceptez d'être lié par elles. Si vous n'êtes pas éligible ou si vous n'acceptez pas l'une des Conditions, vous ne pouvez pas accéder aux Services.

VOUS RECONNAISSEZ QUE LES PRODUITS MATÉRIELS ROBOSEN COMPATIBLES AVEC NOS SERVICES, AINSI QUE D'AUTRES SERVICES CORRESPONDANT À CES PRODUITS MATÉRIELS ROBOSEN, PEUVENT CONTENIR DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, DES DROITS D'AUTEUR ET DES MARQUES DÉPOSÉES) APPARTENANT À DES TIERS. LORSQUE VOUS UTILISEZ NOS SERVICES POUR VOUS CONNECTER À UN PRODUIT MATÉRIEL ROBOSEN CONTENANT LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D'UN TIERS, VOUS ACCEPTEZ QUE LE PRODUIT MATÉRIEL ROBOSEN PERTINENT NE FONCTIONNERA QU'EN TANT QUE LECTEUR. TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE NOS SERVICES N'EST PAS LIÉE AUX PROPRIÉTAIRES DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE TIERS SUSMENTIONNÉE.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans（ou de tout autre âge requis par la législation locale) pour accéder aux Services. En acceptant les Conditions, vous nous déclarez et nous garantissez que :

(a) vous êtes âgé d'au moins 18 ans ;

(b) vous n'avez pas été précédemment suspendu ou retiré des Services ; et

(c) votre accès aux Services est conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

Si vous accédez aux Services au nom d'une entité, d'une organisation ou d'une société, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier cette organisation aux conditions et vous acceptez d'être lié par les conditions au nom de cette organisation.

Pour accéder à certaines fonctions des Services, par exemple lorsque vous effectuez des achats via les Services, il peut vous être demandé de créer un compte Robosen. Lorsque vous vous enregistrez pour un compte Robosen, vous devez nous fournir certaines informations vous concernant, telles que votre adresse électronique ou d'autres informations de contact. Vous déclarez et garantissez que les informations que vous nous fournissez sont exactes et que vous les maintiendrez exactes et à jour à tout moment.

Lors de votre inscription, il vous sera demandé de fournir un mot de passe. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre compte Robosen et de votre mot de passe, et vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte Robosen.

Les achats de biens ou de services, ainsi que des sections spécifiques des Services, peuvent être soumis à des conditions supplémentaires (le cas échéant) ; toutes les conditions supplémentaires sont incorporées dans les conditions par référence. Vous acceptez de vous conformer à toutes ces autres conditions, y compris les déclarations relatives à l'âge légal requis pour utiliser certaines parties des Services ou certains services.

En cas de conflit entre les conditions et les conditions spécifiques à une section des Services ou à un service particulier offert par les Services, vous acceptez que ces dernières conditions s'appliquent à votre utilisation de cette section des Services ou de ces services particuliers.

4.1 Contenu de l'utilisateur en général

Certaines fonctionnalités des Services peuvent permettre aux utilisateurs de télécharger du contenu via les Services, y compris des messages, des commentaires, des photos, des vidéos, des images, des dossiers, des données, des textes et d'autres types de travaux (contenu utilisateur") et de publier du contenu utilisateur via les Services. Vous conservez les droits d'auteur et tout autre droit de propriété que vous pouvez détenir sur le contenu utilisateur que vous publiez sur le site.

4.2 Licence limitée accordée à Robosen

En postant ou en publiant du Contenu Utilisateur, vous accordez à Robosen un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, libres de droits et entièrement payés (avec le droit d'accorder des sous-licences) pour héberger, stocker, transférer, afficher, exécuter, reproduire, modifier dans le but de formater pour l'affichage, et distribuer votre Contenu Utilisateur, en tout ou en partie, dans tous les formats de médias et par tous les canaux de médias connus à ce jour ou développés ultérieurement.

4.3 Octroi d'une licence limitée à d'autres utilisateurs

En publiant ou en partageant du contenu utilisateur avec d'autres utilisateurs des Services, vous accordez à ces derniers une licence non exclusive leur permettant d'accéder à ce contenu utilisateur et de l'utiliser comme le permettent les conditions et les fonctionnalités des Services.

4.4 Représentations et garanties relatives au contenu utilisateur

Vous êtes seul responsable de votre contenu utilisateur et des conséquences de l'affichage ou de la publication de ce contenu. En affichant ou en publiant du contenu utilisateur, vous affirmez, déclarez et garantissez que :

a). vous êtes le créateur et le propriétaire du contenu de l'utilisateur, ou vous disposez des licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour autoriser Robosen et les utilisateurs des Services à utiliser et distribuer votre contenu de l'utilisateur comme nécessaire pour exercer les licences que vous avez accordées dans cette section, de la manière envisagée par Robosen, les Services et les conditions ;

b). votre Contenu Utilisateur, et l'utilisation de votre Contenu Utilisateur telle qu'envisagée par les Conditions, n'enfreint pas et n'enfreindra pas :

(i) enfreindre, violer ou détourner tout droit de tiers, y compris tout droit d'auteur, marque déposée, brevet, secret commercial, droit moral, droit à la vie privée, droit de publicité ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit de propriété ;

(ii) calomnier, diffamer ou porter atteinte au droit à la vie privée, à la publicité ou à d'autres droits de propriété de toute autre personne ; ou

(iii) faire en sorte que Robosen enfreigne une loi ou un règlement.

4.5 Avis de non-responsabilité concernant le contenu utilisateur

Robosen n'a aucune obligation d'éditer ou de contrôler le contenu utilisateur que vous ou d'autres utilisateurs affichez ou publiez, et ne sera en aucun cas responsable du contenu utilisateur. Robosen peut cependant, à tout moment et sans préavis, filtrer, supprimer, éditer ou bloquer tout contenu utilisateur qui, à son seul avis, enfreint les conditions ou est autrement répréhensible.

Vous comprenez qu'en accédant aux Services, vous serez exposé à un contenu utilisateur provenant de diverses sources et vous reconnaissez que le contenu utilisateur peut être inexact, offensant, indécent ou répréhensible. Vous acceptez de renoncer, et vous renoncez, à tout droit ou recours légal ou équitable que vous avez ou pouvez avoir contre Robosen en ce qui concerne le contenu de l'utilisateur. Nous déclinons expressément toute responsabilité en rapport avec le contenu de l'utilisateur.

Si un utilisateur ou un propriétaire de contenu nous informe que le contenu de l'utilisateur n'est pas conforme aux conditions, nous pouvons enquêter sur l'allégation et déterminer à notre seule discrétion si nous devons supprimer le contenu de l'utilisateur, ce que nous nous réservons le droit de faire à tout moment et sans préavis. Pour plus de clarté, Robosen n'autorise pas les activités violant les droits d'auteur via les Services.

4.6 Digital Millennium Copyright Act

a). Notification DMCA. Nous nous conformons aux dispositions du Digital Millennium Copyright Act applicables aux fournisseurs de services Internet (17 U.S.C. §512, tel que modifié).

b). Infracteurs récidivistes. Robosen résiliera rapidement et sans préavis les comptes des utilisateurs qu'il considère comme des contrefacteurs récidivistes". Un contrevenant récidiviste est un utilisateur qui a été notifié à plusieurs reprises d'une activité de contrefaçon ou dont le contenu utilisateur a été supprimé à plusieurs reprises des Services".

5.1 Aperçu du Hub

Le Robosen Hub ("Hub") est une plateforme communautaire et de contenu en ligne exploitée par Robosen qui permet aux utilisateurs de créer, éditer, partager, télécharger et interagir avec des séquences d'actions robotiques et du contenu associé ("Contenu Hub"). L'accès et l'utilisation du Hub sont régis par les présentes Conditions, et la présente Section 5 fournit des règles spécifiques applicables au Hub.

5.2 Compte et Accès Régional

Pour accéder à toutes les fonctionnalités du Hub, vous devez créer un compte Robosen. Votre accès au Hub est déterminé par votre région de résidence. Les utilisateurs résidant dans l'Union européenne ("Utilisateurs UE") accéderont à la version UE du Hub ("Hub UE"), hébergée sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Les Utilisateurs UE ne peuvent pas accéder aux versions du Hub destinées aux utilisateurs des États-Unis, de Chine ou d'autres régions non-UE, et vice-versa. Cette ségrégation est mise en œuvre pour se conformer aux réglementations sur la protection des données, y compris le RGPD.

5.3 Licence Accordée à Robosen sur le Contenu Hub

En créant, téléchargeant ou partageant du Contenu Hub sur le Hub, vous accordez à Robosen une licence mondiale, non exclusive, gratuite, intégralement payée, sous-licenciable et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer, préparer des œuvres dérivées, afficher et exécuter votre Contenu Hub en lien avec l'exploitation et la promotion du Hub et des activités de Robosen. Cette licence inclut spécifiquement, mais sans s'y limiter, le droit pour Robosen de :

a) Stocker et transmettre votre Contenu Hub sur des serveurs dans différentes régions géographiques pour assurer la disponibilité et les performances du service.

b) Conservation et Partage Transfrontalier Officiel de Contenu : Dans le but d'enrichir les bibliothèques de contenu des différentes versions régionales du Hub tout en respectant les limites de confidentialité des données, vous acceptez expressément que Robosen puisse, à sa seule discrétion, sélectionner et partager votre Contenu Hub du Hub UE vers d'autres versions régionales du Hub (par exemple, le Hub US), et vice-versa, par le biais de canaux officiels gérés par Robosen. Ce partage transfrontalier sera effectué de manière à ne pas transmettre vos données d'identification personnelle (telles que votre identifiant utilisateur, vos informations de profil ou vos données personnelles) vers l'autre région. Le contenu partagé sera attribué à un compte officiel Robosen ou présenté sous un format anonymisé. Vous reconnaissez que les interactions (telles que les "j'aime", les commentaires) sur le contenu partagé seront séparées par région et ne seront pas reliées à votre compte d'origine ou au Hub UE.

5.4 Conduite des Utilisateurs Spécifique au Hub

En plus de la Conduite Interdite générale décrite à la Section 6, vous acceptez de ne pas utiliser le Hub pour :

a) Télécharger ou partager du Contenu Hub conçu pour endommager ou exploiter le matériel ou les logiciels Robosen.

b) Tenter de contourner les restrictions d'accès régional ou les mesures de ségrégation des données du Hub.

c) Utiliser les fonctionnalités de téléchargement ou de connexion du Hub d'une manière qui pourrait perturber, endommager ou interférer avec le fonctionnement des robots Robosen ou des appareils d'autres utilisateurs.

d) Fausser la paternité, l'origine ou la sécurité de tout Contenu Hub.

5.5 Interactions Communautaires et Modération

Le Hub peut permettre aux utilisateurs d'interagir avec le Contenu Hub via des fonctionnalités telles que les "j'aime", les commentaires et les partages. Vous êtes seul responsable de vos interactions. Robosen se réserve le droit, mais n'a pas l'obligation, de surveiller, modifier ou supprimer tout Contenu Hub ou interaction utilisateur à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris si nous estimons qu'ils violent les présentes Conditions ou sont autrement nuisibles à la communauté.

5.6 Clause de Non-Responsabilité Concernant le Contenu Hub

Vous comprenez que le Contenu Hub est créé et partagé par les utilisateurs, et non par Robosen. Robosen ne cautionne, ne garantit pas l'exactitude, la sécurité ou la fonctionnalité, et n'assume aucune responsabilité pour tout Contenu Hub ou ses effets sur votre matériel Robosen. Vous téléchargez et utilisez le Contenu Hub à vos propres risques. Il est de votre responsabilité de vous assurer que toute séquence d'actions est sûre pour votre modèle de robot spécifique et votre environnement.

En utilisant les Services et en concluant les conditions, vous déclarez et garantissez que votre utilisation des Services est et sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables, et que vous n'utiliserez pas les Services autrement que de la manière expressément autorisée par les conditions. Robosen invite également les utilisateurs à signaler tout contenu d'utilisateur qui enfreint les lois ou réglementations applicables.

En utilisant les Services, vous vous engagez à ne pas

7.1 Accéder aux Services à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, nationale ou internationale ;

7.2 Mener des activités susceptibles de nuire à autrui ou de porter atteinte à la réputation de Robosen ;

7.3 Violer, ou encourager les autres à violer, tout droit d'un tiers, y compris en violant ou en détournant tout droit de propriété intellectuelle d'un tiers ou en violant le droit à la vie privée d'un tiers ;

7.4 Interférer avec les fonctions de sécurité des Services, y compris en : (a) en désactivant ou en contournant les fonctions qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie de tout contenu ; ou (b) en faisant de l'ingénierie inverse ou en tentant de découvrir le code source de toute partie des Services, sauf dans la mesure où l'activité est expressément autorisée par la loi applicable ;

7.5 Interfere with the operation of the Website or any user's enjoyment of the Website, including by:

(a) en téléchargeant ou en diffusant de toute autre manière un virus, un logiciel publicitaire, un logiciel espion, un ver ou tout autre code malveillant ;

(b) faire une offre ou une publicité non sollicitée à un autre utilisateur des Services ;

(c) tenter de recueillir des informations personnelles sur un autre utilisateur ou un tiers sans son consentement ; ou

(d) interférer avec ou perturber tout réseau, équipement ou serveur connecté à ou utilisé pour fournir les Services, ou violer tout règlement, politique ou procédure de ce réseau, équipement ou serveur.

7.6 Effectuer toute activité frauduleuse en rapport avec l'obtention ou l'accès aux Services, y compris usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, revendiquer une fausse affiliation, accéder à tout autre compte Robosen sans autorisation, ou falsifier votre âge ou votre date de naissance ;

7.7 Vendre ou transférer de quelque manière que ce soit l'accès accordé en vertu des Conditions ou tout Matériel (tel que défini dans la Section 10) ou tout droit ou capacité de visualiser, d'accéder ou d'utiliser tout Matériel ;

7.8 Contourner les dispositifs de sécurité ou autres caractéristiques des Services conçus pour contrôler la manière dont les Services est utilisé, récolter ou extraire le contenu utilisateur des Services, ou accéder aux Services d'une manière incompatible avec l'utilisation humaine individuelle ;

7.9 Utiliser un robot, un spambot, une araignée, un crawler, un scraper ou tout autre moyen automatisé ou interface non fourni par nous pour accéder aux Services ou extraire des données ;

7.10 Utiliser, afficher, refléter, encadrer ou utiliser des techniques d'encadrement pour enfermer les Services ou le contenu de l'utilisateur, ou toute partie de ceux-ci, à moins que et uniquement dans la mesure où Robosen met à disposition les moyens d'intégrer toute partie des Services ou du contenu de l'utilisateur ;

7.11 Accéder, falsifier ou utiliser des zones non publiques des Services, les systèmes et infrastructures informatiques de Robosen (et de toute société d'hébergement), ou les systèmes de livraison technique des fournisseurs de Robosen ;

7.12 Accéder aux Services de quelque manière que ce soit pour harceler, abuser, traquer, menacer, diffamer ou autrement enfreindre ou violer les droits de toute autre partie ;

7.13 Vendre ou transférer de quelque manière que ce soit l'accès accordé en vertu des conditions ou tout matériel ou tout droit ou capacité de visualiser, d'accéder ou d'utiliser tout matériel ;

7.14 Tenter de commettre l'un des actes décrits dans la présente section 6, ou aider ou permettre à toute personne de commettre l'un des actes décrits dans la présente section 7.

Si vous enfreignez l'une des dispositions des Conditions, votre autorisation d'accès aux Services sera automatiquement résiliée. En outre, Robosen peut, à sa seule discrétion, résilier votre compte Robosen ou suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, avec ou sans préavis.

Nous nous réservons également le droit de modifier ou d'interrompre les Services ou ses caractéristiques à tout moment, de manière temporaire ou permanente, sans vous en avertir. Nous n'assumerons aucune responsabilité en cas de modification des Services ou de suspension ou d'interruption de votre accès aux Services.

Sans limiter ce qui précède, vous comprenez et acceptez qu'en cas de résiliation ou de suspension de votre compte ou des Services, vous n'aurez pas accès aux données ou au contenu affichés via les Services ou autrement contenus dans les Services, et nous n'aurons pas la responsabilité de vous fournir l'accès à ces données ou à ce contenu. Vous pouvez résilier votre compte Robosen à tout moment en contactant le service clientèle à l'adresse support@robosen.com.

9.1 Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la collecte, l'utilisation, le stockage et la divulgation de vos informations personnelles. La politique de confidentialité est incorporée par cette référence aux conditions et en fait partie intégrante.

9.2 Conditions supplémentaires

Votre accès aux Services est soumis à toutes les conditions, politiques, règles ou directives supplémentaires applicables aux Services (les "Conditions supplémentaires"), telles que les règles du Hub de Robosen (ouverture prochaine) ou les conditions de vente de la boutique de Robosen. Toutes les conditions supplémentaires sont incorporées par cette référence aux conditions et en font partie intégrante.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier les Conditions à tout moment. Veuillez vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées aux conditions. Les versions modifiées des conditions entrent en vigueur dès leur publication. Si nous apportons des modifications importantes aux conditions, nous nous efforcerons de vous en avertir dans un délai raisonnable avant que ces modifications n'entrent en vigueur.

En continuant à accéder aux Services, vous acceptez d'être lié par les conditions mises à jour, amendées ou modifiées. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les conditions modifiées, vous devez immédiatement cesser d'accéder aux Services ou de l'utiliser. Les litiges découlant des conditions seront résolus conformément à la version des conditions qui était en vigueur au moment où le litige est survenu.

Les Services (y compris le Site Web, les Applications et le Hub), et tous les Matériels, Contenu Utilisateur et Contenu Hub disponibles via les Services, sont détenus et exploités par Robosen. Les interfaces visuelles, graphiques, conception, compilation, informations, données, code informatique (y compris le code source ou objet), produits, logiciels, services, et tous les autres éléments des Services ("Matériels") fournis par Robosen sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et autres lois. Tous les Matériels contenus dans les Services sont la propriété de Robosen et de ses concédants de licence tiers. Sauf autorisation expresse de Robosen, vous acceptez de ne pas utiliser les Matériels. Robosen se réserve tous les droits sur les Matériels non expressément accordés dans les Conditions.

Si vous choisissez de fournir des informations ou des suggestions concernant des problèmes ou des propositions de modifications ou d'améliorations des Services ou de tout produit mis à disposition par leur biais (« Feedback »), vous accordez par la présente à Robosen un droit illimité, perpétuel, irrévocable, non exclusif, entièrement payé et libre de redevance d'exploiter ce Feedback de quelque manière que ce soit et à quelque fin que ce soit, sans obligation de vous verser un quelconque paiement pour cette exploitation.

Vous êtes responsable de votre accès aux Services. Vous défendrez et indemniserez Robosen et ses dirigeants, administrateurs, employés, consultants, affiliés, filiales et agents (ensemble, les "Entités de Robosen") contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les frais et honoraires raisonnables d'avocat, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à :

(a) votre accès, votre utilisation ou votre utilisation présumée des Services ;

(b) votre violation de toute partie des conditions, de toute déclaration, garantie ou accord mentionné dans les conditions, ou de toute loi ou réglementation applicable ;

(c) votre violation des droits d'un tiers, y compris tout droit de propriété intellectuelle ou de publicité, de confidentialité, d'autres droits de propriété ou de protection de la vie privée ; ou

(d) tout litige ou problème entre vous et un tiers.

Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question faisant l'objet d'une indemnisation de votre part (sans limiter vos obligations d'indemnisation concernant cette question) et, dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec nous pour la défense de cette réclamation.

LES SERVICES, AINSI QUE TOUS LES MATÉRIAUX ET LE CONTENU UTILISATEUR DISPONIBLES VIA LES SERVICES, SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET SUR LA BASE DE LEUR DISPONIBILITÉ, SANS GARANTIE NI CONDITION D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE. LES ENTITÉS ROBOSEN DÉCLINENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX SERVICES ET À TOUS LES MATÉRIELS ET CONTENUS UTILISATEUR DISPONIBLES VIA LES SERVICES, Y COMPRIS : (A) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE JOUISSANCE PAISIBLE OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ; ET (B) TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES AFFAIRES, DE L'USAGE OU DU COMMERCE. LES ENTITÉS ROBOSEN NE GARANTISSENT PAS QUE LES SERVICES OU TOUTE PARTIE DES SERVICES, OU TOUT MATÉRIEL OU CONTENU UTILISATEUR OFFERT PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ OU EXEMPT D'ERREURS, DE VIRUS OU D'AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES, ET NE GARANTISSENT PAS QUE L'UN QUELCONQUE DE CES PROBLÈMES SERA CORRIGÉ.

AUCUN CONSEIL NI AUCUNE INFORMATION, QU'ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS, OBTENUS PAR VOUS VIA LES SERVICES, OU TOUT MATÉRIEL OU CONTENU UTILISATEUR DISPONIBLE VIA LES SERVICES, NE CRÉERONT DE GARANTIE CONCERNANT L'UNE DES ENTITÉS ROBOSEN OU LES SERVICES QUI NE SOIT PAS EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LES CONDITIONS. VOUS ASSUMEZ TOUS LES RISQUES LIÉS AUX DOMMAGES POUVANT RÉSULTER DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE VOTRE ACCÈS À CELUI-CI, AINSI QUE DE TOUT MATÉRIEL OU CONTENU UTILISATEUR DISPONIBLE VIA LES SERVICES. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS UTILISEZ LES SERVICES À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES, ET QUE VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CORPOREL, DE TOUT DOMMAGE À VOS BIENS OU AUX BIENS DE TIERS, OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE VOTRE INCAPACITÉ À L'UTILISER.

NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, ROBOSEN NE DÉCLINE AUCUNE GARANTIE OU AUTRE DROIT QU'IL LUI EST INTERDIT DE DÉCLINER EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

LES ENTITÉS ROBOSEN NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUES RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS (Y COMPRIS LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES, DE CLIENTÈLE OU TOUTE AUTRE PERTE INTANGIBLE) RÉSULTANT DE OU LIÉS À VOTRE ACCÈS AUX SERVICES, À SON UTILISATION OU À VOTRE INCAPACITÉ À Y ACCÉDER OU À L'UTILISER, OU À TOUT MATÉRIEL OU CONTENU UTILISATEUR DISPONIBLE VIA LES SERVICES, QUE CE SOIT SUR LA BASE D'UNE GARANTIE, D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D'UNE LOI OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET QU'UNE ENTITÉ ROBOSEN AIT OU NON ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ D'UN TEL DOMMAGE.

CHAQUE DISPOSITION DES CONDITIONS QUI PRÉVOIT UNE LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ, UN DÉNI DE GARANTIE OU UNE EXCLUSION DES DOMMAGES A POUR OBJET ET POUR EFFET DE RÉPARTIR LES RISQUES ENTRE LES PARTIES EN VERTU DES CONDITIONS. CETTE RÉPARTITION EST UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DE LA BASE DU MARCHÉ ENTRE LES PARTIES. CHACUNE DE CES DISPOSITIONS EST SÉPARABLE ET INDÉPENDANTE DE TOUTES LES AUTRES DISPOSITIONS DES CONDITIONS. LES LIMITATIONS DE LA PRESENTE SECTION 14 S'APPLIQUENT MEME SI UN RECOURS LIMITE N'ATTEINT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL.

Les Conditions et tout autre accord expressément incorporé par référence dans les Conditions constituent l'intégralité et l'exclusivité de la compréhension et de l'accord entre vous et Robosen en ce qui concerne votre accès aux Services. Sauf accord exprès ci-dessus, les Conditions ne peuvent être modifiées que par un accord écrit signé par les représentants autorisés de toutes les parties à ces Conditions.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer les Conditions ou vos droits en vertu des Conditions, en tout ou en partie, par application de la loi ou autrement, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les conditions à tout moment sans préavis ni consentement. Le fait de ne pas exiger l'exécution d'une disposition n'affectera pas notre droit d'exiger l'exécution à tout autre moment par la suite, et le fait que nous renoncions à une violation ou à un manquement aux conditions, ou à une disposition des conditions, ne constituera pas une renonciation à une violation ou à un manquement ultérieur, ni une renonciation à la disposition elle-même.

L'utilisation d'en-têtes de section dans les conditions n'est faite que pour des raisons de commodité et n'aura aucun impact sur l'interprétation d'une quelconque disposition. Si une partie des conditions est jugée invalide ou inapplicable, la partie inapplicable sera appliquée dans toute la mesure du possible et les autres parties resteront pleinement en vigueur.

Pour les utilisateurs américains, vous acceptez que les Services soient considérés comme passifs et ne donnent pas lieu à une juridiction personnelle sur Robosen, qu'elle soit spécifique ou générale, dans des juridictions autres que la Californie.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION. ELLE AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE.

17.1 Application. La présente section 16 est destinée à être interprétée de manière large et régit tous les litiges entre nous, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations découlant de ou liées à tout aspect de la relation entre nous, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique ; les réclamations qui sont nées avant les Conditions ou tout accord antérieur ; et les réclamations qui peuvent survenir après la résiliation des Conditions.

17.2 Règlement initial des litiges. La plupart des litiges peuvent être résolus sans recourir à l'arbitrage. Avant d'entreprendre toute action formelle, vous devez contacter notre service clientèle par voie électronique et fournir une brève description du litige ainsi que vos coordonnées (y compris votre nom d'utilisateur, si votre litige est lié à un compte). Les parties conviennent de faire de leur mieux pour régler tout litige, réclamation, question ou désaccord directement par le biais d'une consultation avec Robosen, et des négociations de bonne foi seront une condition pour que l'une ou l'autre des parties entame un procès ou un arbitrage.

17.3 Arbitrage obligatoire. Si les parties ne parviennent pas à une solution convenue dans un délai de soixante (60) jours à compter de la date à laquelle la résolution informelle du litige a été engagée en vertu de la disposition relative à la résolution initiale du litige ci-dessus, l'une ou l'autre des parties peut engager une procédure d'arbitrage obligatoire comme seul moyen de résoudre les réclamations soumises aux conditions énoncées ci-dessous. Plus précisément, toutes les réclamations découlant des conditions ou s'y rapportant (y compris la formation, l'exécution et la violation des conditions) seront définitivement réglées par l'American Arbitration Association à Los Angeles (Californie) pour les utilisateurs américains, par le Centre d'arbitrage de la Chambre de commerce du Grand-Duché de Luxembourg pour les utilisateurs européens (à l'exclusion du Royaume-Uni), par l'International Dispute Resolution Centre à Londres pour les utilisateurs britanniques et par le tribunal de Shenzhen pour les utilisateurs américains. Le Centre d'arbitrage de la Chambre de commerce du Grand-Duché de Luxembourg pour les utilisateurs européens (à l'exclusion du Royaume-Uni), l'International Dispute Resolution Centre de Londres pour les utilisateurs britanniques et la Shenzhen Court of International Arbitration de Shenzhen, Guangdong, Chine pour les utilisateurs chinois (à moins que nous ne convenions tous deux de procéder à un arbitrage par téléphone ou de soumettre ces questions à d'autres institutions d'arbitrage ou tribunaux pour règlement), qui sera entrepris conformément aux règles d'arbitrage de la Commission en vigueur à la date de la demande d'arbitrage. La sentence arbitrale est définitive et contraignante pour les deux parties.

17.4 Pouvoirs de l'arbitre. L'arbitre a le pouvoir exclusif de résoudre tous les litiges découlant de l'interprétation, de l'applicabilité, de la force exécutoire ou de la formation des conditions, ou s'y rapportant, y compris, mais sans s'y limiter, toute allégation selon laquelle tout ou partie des conditions est nulle ou annulable, la question de savoir si une réclamation est soumise à l'arbitrage ou la question de la renonciation par la conduite d'un litige. L'arbitre est habilité à accorder toute réparation qui pourrait être accordée par un tribunal en vertu de la loi. La sentence de l'arbitre est écrite, lie les parties et peut être inscrite comme jugement dans tout tribunal compétent.

17.5 Mise en demeure. Pour entamer une procédure d'arbitrage, vous devez procéder comme suit : (a) rédiger une demande d'arbitrage comprenant une description de la réclamation et le montant des dommages-intérêts que vous souhaitez obtenir ; (b) contacter l'organisation d'arbitrage désignée et suivre les procédures appropriées pour entamer l'arbitrage (c) nous envoyer une copie de la demande d'arbitrage par voie électronique.

Les organisations d'arbitrage régiront le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage. Les parties sont responsables de leurs honoraires et frais d'avocat respectifs dans le cadre de l'arbitrage, sauf si la loi les y autorise ou si l'arbitre détermine qu'une plainte était frivole ou introduite dans un but inapproprié ou de mauvaise foi.

Les parties comprennent qu'en l'absence de cette clause d'arbitrage obligatoire, elles auraient le droit d'intenter une action en justice et d'obtenir un procès avec jury. Les parties comprennent également que, dans certains cas, les frais d'arbitrage pourraient dépasser les frais de justice et que le droit à la communication préalable pourrait être plus limité dans le cadre d'un arbitrage que dans celui d'un tribunal.

17.6 Renonciation aux recours collectifs. Les parties conviennent en outre que l'arbitrage sera mené en leur seule qualité d'individu et non dans le cadre d'une action collective ou d'une autre action représentative. Les parties renoncent expressément à leur droit d'intenter une action collective ou de demander réparation sur la base d'une action collective. VOUS ET ROBOSEN ACCEPTEZ QUE CHACUN PUISSE DÉPOSER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT EN VOTRE OU SA CAPACITÉ INDIVIDUELLE, ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UNE CLASSE DANS UNE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. Supposons qu'un tribunal ou un arbitre décide que la renonciation aux recours collectifs énoncée dans le présent paragraphe est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit ou que l'arbitrage peut se dérouler sur la base d'un recours collectif. Dans ce cas, les dispositions relatives à l'arbitrage énoncées ci-dessus seront considérées comme nulles et non avenues dans leur intégralité, et les parties seront réputées ne pas avoir accepté la renonciation aux recours collectifs.

17.7 Le droit de retrait dans les 30 jours. Vous avez le droit de vous retirer et de ne pas être lié par les dispositions relatives à l'arbitrage et à la renonciation aux recours collectifs énoncées ci-dessus en envoyant une notification de votre décision de vous retirer à support@robosen.com avec pour objet "ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT" (retrait de l'arbitrage et de la renonciation aux recours collectifs). La notification doit être envoyée dans les trente (30) jours suivant (a) la date d'entrée en vigueur des conditions ou (b) la première date à laquelle vous avez utilisé les Services qui contenait des versions des conditions incluant cette version de la renonciation à l'arbitrage obligatoire et aux recours collectifs, la date la plus tardive étant retenue. Dans le cas contraire, vous serez tenu d'arbitrer les litiges conformément aux dispositions des présents paragraphes. Si vous refusez ces dispositions d'arbitrage, Robosen ne sera pas non plus lié par elles.

17.8 Modifications de la présente section. Si nous apportons des modifications à la présente section, vous pouvez les refuser en nous envoyant une notification écrite dans les 30 jours suivant la modification à l'adresse indiquée à la section 17.7. Il n'est pas nécessaire de nous envoyer une notification de refus d'une future modification de la section des conditions relative à l'arbitrage et à la renonciation aux recours collectifs si vous avez correctement choisi de ne pas adhérer à cette section dans les 30 premiers jours suivant votre acceptation initiale des conditions. Supposons que vous n'ayez pas exercé correctement votre option de retrait de cette section après les 30 premiers jours, en rejetant une modification future. Dans ce cas, vous acceptez d'arbitrer tout litige entre nous conformément à la formulation de la présente disposition d'arbitrage, telle que modifiée par les changements que vous n'avez pas rejetés.

17.9 Survie. La présente section survivra à toute cessation de votre utilisation des Services.

Les Conditions et leur objet, ainsi que toute action s'y rapportant, seront interprétés conformément et régis par les lois de l'État de Californie pour les utilisateurs américains, les lois luxembourgeoises pour les utilisateurs européens (à l'exclusion du Royaume-Uni), les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles pour les utilisateurs britanniques, sans tenir compte des principes de conflit de lois. À l'exception des dispositions de la section 16 ci-dessus relative à l'arbitrage obligatoire, tout litige découlant des Conditions ou de l'utilisation des Services sera initié et traité par le tribunal où Robosen est situé, et vous et Robosen consentez à la juridiction exclusive de ces tribunaux.

En accédant aux Services, vous acceptez de recevoir certaines communications électroniques de notre part, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Veuillez lire notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de communications électroniques. Vous acceptez que les notifications, accords, divulgations ou autres communications que nous vous envoyons par voie électronique satisfassent à toutes les exigences légales en matière de communication, y compris l'exigence que ces communications soient faites par écrit.

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